Chính sách đổi hàng

Áp dụng cho tất cả các sản phẩm đang kinh doanh tại Trần Đăng Luxury

1. Chính sách đổi trả:

Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm khác hoặc TRẢ sản phẩm và lấy lại tiền trong trường hợp sau

– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất mà không có sản phẩm để đổi.

2. Điều kiện đổi trả:

Còn hóa đơn mua hàng
Còn đầy đủ phụ kiện sản phẩm
Còn đầy đủ phiếu bảo hành
Quà khuyến mãi có giá trị

Chính sách bảo hành

I – ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

1) Máy được bảo hành khi còn tem bảo hành và số IMEI / Seri number trên phiếu bảo hành trùng khớp với số IMEI / Seri number của máy.

2) Trong thời gian bảo hành nếu máy có lỗi hư hỏng do nhà sản xuất Trần Đăng Luxury sẽ sửa chữa hoàn toàn miễn phí. Trường hợp ở Việt Nam không sửa được sẽ gửi máy ra nước ngoài, thời gian có thể lên tới 1 tháng. Quá 1 tháng sẽ đổi sang máy khác tương đương.

3) Trong thời gian 10 ngày đầu máy có bất kì lỗi hư hỏng gì mà còn nguyên vẹn không trầy xước Trần Đăng Luxury sẽ đổi máy khác cho quí khách. Với máy lỗi phần mềm có thể khắc phục được ngay sẽ không được đổi

4) Hỗ trợ phần mềm suốt đời máy.

5) Bảo hành 1 tháng với pin và sạc.

6) Bảo hành cả  màn hình, cáp đối với tất cả máy cũ và mới tại Trần Đăng Luxury trong 1 tháng đầu ( Lưu ý không bảo hành cáp có vết đứt  hay màn hình rơi vỡ ).

II – NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

1) Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị mất, rách vá, không còn nguyên vẹn, bị sửa chữa hoặc không chính xác với thông tin lưu trữ tại Trần Đăng Luxury.

2) Vỏ, thân máy có vết ghỉ, bị ăn mòn, nứt vỡ biến dạng, cháy nổ, có chất lỏng, có mùi khét, mùi lạ.

3) Khách hàng tự ý can thiệp vào bên trong hoặc tự ý nạp phần mềm dẫn tới lỗi.

4) Trần Đăng Luxury không bảo hành tai nghe, thẻ nhớ, cáp USB, cảm ứng

5) Trần Đăng Luxury không giải quyết mọi lí do đổi, trả lại máy.

III – LƯU Ý

1) Thời gian tiếp nhận bảo hành, cài đặt…từ 8h30 -18h trừ chủ nhật và các ngày lễ toàn quốc được nghỉ.

2) Máy bảo hành Trần Đăng Luxury sẽ sửa tại Việt Nam để rút ngắn thời gian sửa chữa, trường hợp không thể sửa được ở VN sẽ được chuyển ra nước ngoài mất nhiều thời gian hơn

3) Trường hợp khách hàng ở xa, vui lòng gửi máy về Trần Đăng Luxury theo địa chỉ

467 Trần Khát Chân, Phường Thanh Nhàn, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

Hotline: 081 69 77777 – 091 193 2222 (Trần Đăng)